人类无效沟通实录

当代年轻人患上了一种名为[无效沟通]的[病症]具体表现为互联网式耳背、眼花早期症状还不算严重理解出现偏差勉强说得上情有可原病情加重阶段对牛弹琴牛头不对马嘴风牛马不相及（欢迎补充成语……）完美阐释[听君一席话，如听一席话]的某宝客服直接略过所有有效信息的老花眼十级患者你说你的我说我的在网络世界进行对话时我们常常因为标点、断句、时间差以及网络背后每个实体的经历和认知水平差异而产生无效沟通比如近日著名的[韦一敏现象]就是少加一个书名号引发的[惨案]也有自作主张随便给人断句旅游的以为懂了但没完全懂于是和谐的家庭关系就这样被毁坏了当然有时候无效沟通的产生也可能是因为人类善于把[你说的]转换成[我想听的]对文字意义诠释的差别直接导致[全障碍沟通]平时的无效沟通可以笑笑增进感情然而干正事的时候低质的无效沟通就是敷衍的代名词不仅耽误时间还会影响人的情绪如何避免干正事的时候出现无效沟通分享几个小tips首先要明确目的弄清楚表达的核心诉求是什么把情绪化的部分拿掉其次要站在对方的落点上思考很多时候人了解了某种知识就很难站在没掌握这个知识的角度去思考和理解他人沟通前先有个预判[TA对这项工作有没有前期了解][TA的技能程度如何]就会让沟通事半功倍然后要选对沟通的媒介文字难以清楚地表达情绪和感受能见面聊就见面聊能打电话就打电话避免任何可能产生歧义的沟通方式让沟通更丝滑最后说话的方式简单点太多[碎碎念]会干扰听者的接受和分析要素过多就是没有重点好了有效沟通的技能学会了但真正的问题可能是如何面对别人对你发出的无效沟通要不没谈正事的话就放空双耳或者转发这篇文章给对方！编辑：单镜宇责任编辑：瑞雪来源：央视网

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